En Cheisca E.I.R.L., en adelante, “Cheisca”, nos comprometemos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y aliados. Esta Política de Tratamiento y Privacidad de Datos tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que tratamos a través de nuestras plataformas y servicios digitales.

Esta política se rige principalmente por la legislación peruana vigente, incluyendo la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como también considera principios y estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en la medida que sean aplicables a nuestras operaciones o usuarios internacionales.

Los datos personales que recopilamos pueden variar según el servicio utilizado, pero generalmente incluyen:

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar el acceso, funcionamiento y mejora de nuestras plataformas digitales.
• Personalizar la experiencia del usuario en nuestras soluciones tecnológicas.
• Brindar soporte técnico, atención al cliente y servicios postventa.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
• Gestionar campañas comerciales, promociones, notificaciones e información sobre nuevos productos (con consentimiento previo).
• Elaborar estadísticas, análisis de uso, mejoras de producto y control de calidad.
• Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas.

Cheisca sustenta el tratamiento de datos personales en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del titular: Libre, previo, expreso e informado.
• Ejecución contractual: En caso de suscripción o utilización activa de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Requerimientos tributarios, regulatorios y normativos.
• Interés legítimo: Siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.

Cheisca no vende datos personales. Podemos compartir datos bajo estrictas condiciones de confidencialidad y estándares de seguridad con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (infraestructura en la nube, hosting, analítica, pasarelas de pago).
• Autoridades públicas competentes, en los casos estrictamente exigidos por ley.
• Filiales o aliados estratégicos, únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio y se garantice el nivel de protección exigido legalmente.

Cuando los datos sean transferidos internacionalmente, implementamos salvaguardas contractuales y técnicas que garanticen el cumplimiento de los estándares aplicables, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Como titular de los datos personales, usted cuenta con los derechos legalmente reconocidos para:

• Acceder: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificar: Actualizar información inexacta, errónea o incompleta.
• Cancelar: Solicitar la supresión o eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Revocar: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Los datos personales se conservarán únicamente durante los siguientes periodos:

• Mientras se mantenga una relación contractual o comercial activa.
• Durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales.
• Hasta que el titular no revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos, siempre que no subsista una obligación legal de retención.

Cheisca implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas avanzadas orientadas a salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos:

• Control estricto de accesos y privilegios basados en roles mínimos necesarios.
• Cifrado de datos tanto en tránsito (TLS/SSL) como en reposo.
• Sistemas activos de monitoreo y detección de intrusiones.
• Políticas de copias de seguridad redundantes y periódicas.
• Protocolos estructurados de respuesta rápida ante incidentes de seguridad.

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Nuestras plataformas no están dirigidas a menores de edad. Cheisca no recopila deliberadamente información de menores sin la debida autorización previa y verificable de sus padres, tutores o representantes legales.

Cheisca se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de nuestros canales oficiales o comunicada en nuestras plataformas. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.